Правила повернення коштів

Ці Правила визначають порядок скасування замовлення, відшкодування та повернення коштів за послуги, оплачені на сайті zhyvart.com. Вони є невід'ємною частиною Правил і умов.

Повернення здійснюється виключно на ту саму банківську картку, з якої була проведена оплата. Повернення готівкою або на реквізити третіх осіб не здійснюється.

Для офлайн-занять, майстер-класів і подій діють такі умови:

• Більше ніж за 3 доби до дати проведення — повернення 100% вартості або безкоштовне перенесення на іншу дату.
• Від 24 годин до 3 діб — перенесення на іншу доступну дату без додаткової оплати. Повернення коштів у цьому випадку не здійснюється.
• Менше ніж за 24 години або у разі неявки — кошти не повертаються, оскільки місце було зарезервоване й не могло бути передане іншому учаснику.

Якщо Замовник не може відвідати заняття з поважної причини (хвороба, підтверджена документально, або інші виняткові обставини), зверніться до нас — ми розглянемо ситуацію індивідуально.

Замовник має право відмовитися від онлайн-курсу та отримати повне повернення протягом 14 календарних днів з моменту надання доступу за умови, що доступ до матеріалів курсу фактично не використовувався.

Якщо перегляд матеріалів було розпочато, послуга вважається наданою в частині отриманого контенту, і кошти поверненню не підлягають.

Якщо заняття, подія чи вистава скасовується або переноситься з причин, що залежать від Виконавця, Замовник на власний вибір отримує:

• повернення 100% сплаченої суми, або
• перенесення на іншу дату без доплат, або
• зарахування суми на оплату іншої послуги ЖивАрт.

• Надішліть звернення на info@zhyvart.com або зателефонуйте на +380 73 121 04 12.
• Вкажіть прізвище та ім'я, номер телефону, назву й дату послуги, дату оплати та причину звернення.
• Ми розглядаємо звернення протягом 3 (трьох) робочих днів і повідомляємо про рішення у відповідь.
• Після погодження кошти повертаються на картку, з якої здійснювалася оплата. Строк зарахування залежить від банку-емітента і зазвичай становить від 3 до 30 банківських днів.

Комісія платіжного сервісу за проведення повернення із Замовника не утримується — сума повертається у повному узгодженому розмірі.

Повне найменування

ФОП Космин Максим Вікторович

ІПН (РНОКПП)

3639107713

Юридична адреса

вул. Садова, 2а/1, м. Львів, Львівська обл., 79021, Україна

Фактична адреса

вул. Садова, 2а/1, м. Львів, Львівська обл., 79021, Україна

Телефон

+380 73 121 04 12

Email

info@zhyvart.com